Angehörige unterstützen.

Individuelle Betreuungslösungen, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und die entsprechende Situation.


FAMILIENSTRUKTUREN IM WANDEL

Heute will nicht nur die Vereinbarkeit von Familie und Beruf erfolgreich gemanagt werden, sondern auch die Fürsorge für die Eltern oder andere ältere Familienmitglieder. Bei der Angehörigenbetreuung geht es neben der bedürfnisgerechten und höchst individuellen Betreuungs- und Pflegesituation gleichzeitig auch darum, Sie als betreuenden/pflegenden Angehörigen gezielt zu unterstützen. In diesen Situationen der Mehrfachbelastung ist es wichtig, das Gleichgewicht zwischen den vielfältigen Anforderungen und den eigenen Bedürfnissen zu finden. So können Sie dem Wunsch Ihres Angehörigen, dem des zu Hause Verbleibens entsprechen, ohne dabei die eigenen Belastbarkeitsgrenzen zu überschreiten.

Wir unterstützen Sie durch eine planbare, zuverlässige und kooperative Zusammenarbeit. Eine transparente Kommunikation gehört für uns in jeder Betreuungssituation dazu. Deshalb stehen Ihnen unsere Fachpersonen bei Fragen, Anliegen oder sich verändernden Situationen jederzeit gerne beratend zur Verfügung.

Kontinuität und planbare Betreuung

Ob Unterstützung im Haushalt, Betreuung von Kindern, behinderten Menschen oder Seniorenbetreuung – unter Einbezug von pflegerischen und fürsorgerischen Tätigkeiten, bei Viva Betreuung steht der Mensch im Mittelpunkt. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Darum bestimmen wir gemeinsam mit Ihnen, der zu betreuenden Person, Ärzten und Pflegefachpersonal den Umfang und die Art unserer Dienstleistungen. Jeder Mensch ist individuell und jede Situation erfordert eine andere Lösung: Wir nehmen uns Zeit für Sie und erarbeiten gemeinsam mit allen Beteiligten ein passendes Betreuungskonzept. Vertrauen bedeutet Kontinuität: Sie wählen den Umfang sowie den zeitlichen Einsatz und wir garantieren Ihnen, dass Ihre Angehörigen immer von der gleichen, vertrauten Person betreut werden. Wir richten uns nach Ihnen – damit Betreuungseinsätze auch in hektischen, schwierigen Situationen planbar werden. Persönlich und verantwortungsvoll sorgen sich unsere sorgfältig ausgewählten, erfahrenen Mitarbeiter/-innen um die ihnen erteilten Aufgaben. Dabei ist uns der offene und respektvolle Dialog wichtig – wir passen unser Betreuungskonzept gemeinsam mit Ihnen laufend der aktuellen Situation an. 

Flexibilität und Individualität

Dank unserer interdisziplinären Organisation sind wir in der Lage, jederzeit gezielt auf veränderte oder neue Ansprüche einzugehen. Individuelle Betreuungsangebote sind uns wichtig: Wir verbringen gerne Zeit mit Ihnen, unterstützen Sie tatkräftig und gehen auf Ihre Bedürfnisse ein. Unsere Kundenbeziehungen sind von einer offenen, persönlichen und vertrauensvollen Kultur geprägt. Wir bauen auf eine langfristige Zusammenarbeit – nicht nur mit unseren Kunden, sondern auch mit unseren langjährigen, erfahrenen Mitarbeitern/-innen. VIVA Betreuung wird so ein vertrauter Bestandteil Ihres Alltags. Auch Notfalleinsätze und Nachtwachen können wir für Sie übernehmen.

Transparenz und faire Konditionen

Wir legen Wert auf Transparenz und faire Konditionen: Die Kosten für Haushalts- und Betreuungsleistungen werden nicht von der Grundversicherung übernommen – egal bei welcher Institution Sie diese Dienstleistungen beziehen. Verfügen Sie jedoch über eine entsprechende Zusatzversicherung, können Sie einen Teil der Kosten auf diesem Weg abrechnen. Gerne unterstützen wir Sie bei der vorgängigen Abklärung. Es werden nur die effektiv geleisteten Stunden in Rechnung gestellt. Nach jedem Einsatz visieren Sie das Einsatzprotokoll und behalten so stets den Überblick. Unsere Einsatzdokumentation verschafft Ihnen Einblick in unsere vor Ort erbrachten Betreuungsdienstleistungen: So sind Sie jederzeit über unsere Tätigkeiten im Zusammenhang mit der betreuten Person im Bild.